INTRODUCTION

视频说明

本视频将为您解答“可以咨询哪些内容?”、“治疗流程是怎样的?”等问题。
请先在此处观看。

本视频主要内容

  • 两种咨询方式的区别
  • 咨询中提供的服务以及不涉及的服务
  • 咨询当天的沟通内容
  • 事先需准备的资料
  • 从预约到咨询的流程

MENU

两种咨询方式

根据不同需求,我们提供两种咨询服务。
可根据自身情况选择,例如“希望先了解概况”,或“希望直接咨询医师”等。

治疗咨询(线上)

工作人员接待/免费

【本服务提供的内容】

  • 治疗整体流程及实施方式的说明
  • 所需资料及检查数据的说明
  • 费用及日程的说明
  • 就诊前的顾虑与疑问的梳理

【本服务不涉及的内容】

  • 医师诊疗及医学判断
  • 针对个人病情的诊断及治疗方案制定

线上诊疗

医师接诊/自费诊疗

【本服务提供的内容】

  • 医师问诊及医学咨询
  • 根据当前病情及病程评估治疗适应证
  • 治疗方案及预期风险说明
  • 后续诊疗计划讨论

【本服务不涉及的内容】

  • 治疗流程、费用等一般性说明

若暂不确定应选择哪种方式,建议先预约由工作人员提供的“治疗咨询”。

PREPARATION

当天沟通内容

咨询当天,工作人员或医师将围绕以下内容与患者进行沟通。
患者可从方便交流的话题开始。

治疗咨询(工作人员)的沟通内容

  • 当前身体状况及面临的困扰
  • 希望进一步了解或确认的治疗相关问题

线上诊疗(医师)的沟通内容

  • 既往病程及当前身体状况
  • 确诊时间及既往治疗经过
  • 当前使用的药物及既往病史
  • 现有的检查结果等资料(在可提供范围内即可)

事前准备

"即使资料暂未准备齐全,也欢迎前来咨询。患者只需准备现阶段能够提供的资料即可。
如已有诊断证明、检查结果、用药记录等资料,请于咨询当天备妥。"

FLOW

从预约到咨询的流程

模式①希望先了解概况

先由工作人员进行说明

STEP01

预约治疗咨询

点击“治疗咨询”按钮,填写相关信息后提交预约申请。

STEP02

由工作人员提供线上咨询

介绍治疗流程、费用及所需资料等相关事宜。

STEP03

根据需要转诊至医师诊疗

"如需医学评估,
将介绍线上诊疗。"

模式②希望直接咨询医师

从线上诊疗开始

STEP01

预约“线上诊疗(自费)”

可点击“线上诊疗”按钮直接预约。

STEP02

接受医师线上诊疗

医师将在详细了解患者当前症状及病程的基础上,直接进行咨询沟通。

STEP03

提供后续诊疗建议

根据患者的治疗适应证,介绍后续诊疗安排

Payment

费用及支付方式

以下为两种咨询服务的费用、支付方式及支付时间。

项目 治疗咨询(工作人员) 线上诊疗(自费)
费用 免费 40分钟11,000日元(含税)
分类 自费诊疗(不适用医保)
支付方式 通过医疗APP“melmo”
使用信用卡支付
支付时间 预约确认后,将从医疗APP“melmo”中绑定的信用卡自动扣款作为“预约费”
※如取消预约,将作为取消手续费。
※完成诊疗后抵扣本次诊疗费用,诊疗结束后无需另行支付。

CANCELLATION

取消政策

如需更改或取消预约,请尽早与我们联系。

  • 预约日前一天(含)之前:可免费取消
  • 预约当天:无法取消
  • 无故取消:预约时支付的11,000日元(含税)“预约费”将作为取消手续费,不予退还。
  • 取消方式:请通过医疗APP“melmo”中的“预约详情”页面进行操作。

FAQ

常见问题

Q可以仅预约治疗咨询吗?

可以。尚在考虑是否接受治疗期间,也欢迎预约咨询。工作人员将为您介绍治疗流程及所需资料。

Q治疗咨询时可以由医师接诊吗?

“治疗咨询”由工作人员接待。如需医师进行诊疗及医学评估,请预约“线上诊疗(自费)”。

Q家属可以一同参加咨询吗?

可以。患者本人及家属均可一同参加。

Q资料尚未准备齐全,也可以咨询吗?

可以。我们将根据目前提供的信息,为您说明下一步需要准备的相关资料。

Q线上诊疗是否属于医保诊疗?

本页面所提供的“线上诊疗”为自费医疗项目。具体费用及服务内容,请以预约页面或诊疗时的说明为准。

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